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从品牌流传角度定义智慧景区

更新: 2013年11月14日标签: 智慧旅游 智慧景区点击量:

景区具有了构建品牌社区的基础元素••。景区作为吸引游客观光¶••⊿休闲的地区空间载体,包含了自然景观¶••⊿人文景观,这些是品牌建构的基础••。游客构成了景区消费的基础群体••。现代信息技巧的发展,可使作为个体的游客通过网络技巧形成一个在线群体••。这个群体的存在是以对景区的品牌虔诚为基础的••。

2011年国家旅游局提出,争取用10年左右时间,在我国初步实现基于信息技巧的智慧旅游••。2年多来,作为智慧旅游的重要组成部分,智慧景区建设取得了快速进展••。

目前国内智慧景区建设实践和理论探讨,大多集中在景区管理¶••⊿游客服务以及旅游营销的信息化方面••。这种以IT系统建设为核心的模式,进步了景区的信息化程度,但是疏忽了景区作为文化载体的基础属性,在必定程度上抹杀了景区在智慧化建设中的个性••。因此,寻求一种以文化建构为核心的¶••⊿更高层次的智慧景区设计理念成为必定••。

智慧景区该如何建设?在经历了景区管理¶••⊿游客服务和旅游营销三慷慨面的信息化建设阶段之后,智慧景区如何进一步发展?美国学者Muniz 和O’Guinn的品牌社区理论或许能供给些借鉴••。

根据美国学者Muniz 和O’Guinn提出的品牌社区(Brand Community)的概念,品牌社区是建立在一整套结构性的社交关系基础之上的社会群落,这种社会关系在应用同一品牌的消费群体中形成••。品牌社区具有必定的排他性,但又非局限在特定的地理区域内••。

Muniz 和O’Guinn的品牌社区包含了三个基础要素:品牌¶••⊿品牌的消费群体和品牌社区••。首先是构筑一个品牌;然后缭绕这个品牌形成了一个消费群体;最后,在品牌的消费人群之间形成社区••。品牌社区突破了地区限制,即基于人与人之间社交网络的社区,而不是基于某一特定地区的传统意义上的社区••。

景区具有了构建品牌社区的基础元素••。景区作为吸引游客观光¶••⊿休闲的地区空间载体,包含了自然景观¶••⊿人文景观,这些是品牌建构的基础••。游客构成了景区消费的基础群体••。现代信息技巧的发展,可使作为个体的游客通过网络技巧形成一个在线群体••。这个群体的存在是以对景区的品牌虔诚为基础的••。

根据Muniz 和O’Guinn的品牌社区理论,智慧景区可以设计为一个以景区品牌文化建设为核心,以由游客与景区,游客之间形成的社交关系为基础的品牌社区••。根据这一设计理念,智慧景区不再是一个实体的地区概念,严格限定在景区所在的地理领域内,而是一个通过盘算机网络接洽起来的由用户群落组成的虚拟社区••。

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